酒店基層管理實(shí)訓(xùn)班哪家培訓(xùn)？

酒店基層管理實(shí)訓(xùn)班哪家培訓(xùn)？

智通匯博酒店管理商培訓(xùn)中心隸屬于北京智通匯博教育科技有限公司,成立于2010年,國內(nèi)首 家開設(shè)系統(tǒng)化酒店管理培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在全國開展酒店管理的教育培訓(xùn)、資格認(rèn)證、咨詢顧問等工作。 中心坐落在北京朝陽區(qū)左家莊15號，位于東三環(huán)核心商務(wù)區(qū)域，毗鄰第二、第三使館區(qū)、天安門、首都機(jī)場、北京站，周圍高端國際品牌酒店云集，位置優(yōu)越，交通便捷。中心以“根植中國商業(yè)，服務(wù)酒店行業(yè)”為使命，在全國開展酒店管理的教育培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、咨詢診斷等工作。現(xiàn)擁有高 級講師15人，兼職職業(yè)講師22人，并成立了市場調(diào)研小組與課程研發(fā)小組。十一年來為中國酒店行業(yè)培養(yǎng)30000余人才?！皩I(yè)落地、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效、突破瓶頸、與時(shí)俱進(jìn)”，我們一直秉承著這樣的辦學(xué)理念，將先進(jìn)的管理理念與模式引進(jìn)到我們的教學(xué)培訓(xùn)當(dāng)中。

酒店基層管理實(shí)訓(xùn)班：

培訓(xùn)對象:前部、房部基層管理人員

內(nèi)容大綱:

第 一版塊:店基基管理崗位認(rèn)知

●角色定位

●基基管理的基基工作

●基基管理與督導(dǎo)管理

●工作改善與工作關(guān)系處理

●有效溝通與人際關(guān)系處理

第二版塊:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技能

●酒店禮儀

●酒店前廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與管理

●客房部標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與管理

第三版塊:崗位管理能力

●基縣管理執(zhí)行力打造

●酒店服務(wù)質(zhì)量管理

第四版塊:標(biāo)桿酒崗位實(shí)訓(xùn)

●通過跟崗觀摩、交流座談、實(shí)操訓(xùn)

練等方式，提升服務(wù)及管理水平。

培訓(xùn)時(shí)間: 3天專題培訓(xùn)+3天崗位實(shí)訓(xùn)