形象禮儀培訓(xùn)師的四大標(biāo)準(zhǔn)

如今，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是文化競(jìng)爭(zhēng)。如何提高企業(yè)的品牌形象？做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。隨著第三行業(yè)服務(wù)員的興起，餐飲，銀行，醫(yī)護(hù)都需要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，我們比的是服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，每個(gè)企業(yè)都不甘落后。一名形象禮儀培訓(xùn)師，必須是：氣質(zhì)好、形象佳、禮儀內(nèi)容要專(zhuān)業(yè)、知識(shí)面要寬、有親和力。

第.一、氣質(zhì)好，形象佳

這是商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)師的根本要求。禮儀培訓(xùn)師是個(gè)特別的崗位，是舉動(dòng)美、言語(yǔ)美的理論者、傳達(dá)者。精良的形象和氣質(zhì)，無(wú)疑是會(huì)給學(xué)員精良、完滿的第.一印象，學(xué)員就更容易承受、認(rèn)同培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容。但是形象禮儀培訓(xùn)師的本身?xiàng)l件欠佳，很難為學(xué)員帶來(lái)認(rèn)同感。比如說(shuō)，體形胖的培訓(xùn)師演示坐姿既好看又沒(méi)有說(shuō)服力，更不用談標(biāo)準(zhǔn)了。

第二、禮儀內(nèi)容要專(zhuān)業(yè)

要對(duì)當(dāng)代禮儀知識(shí)十分理解、片面掌握，是作為合格的禮儀培訓(xùn)師最根本的條件。所謂專(zhuān)業(yè)，并不意味著一根筋，還要體如今對(duì)禮儀的過(guò)度、靈敏的解釋上。專(zhuān)業(yè)由于禮儀的特別性，以是講禮儀必需要分場(chǎng)所、講實(shí)用范圍、分清對(duì)象。假如專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，不講實(shí)用范圍，不只培訓(xùn)師本人的解說(shuō)的時(shí)分會(huì)前后抵牾，更會(huì)令學(xué)員渺茫。

第三、知識(shí)面要寬

知識(shí)面要寬，并不意味著不專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)是要以普遍的知識(shí)面作為條件。當(dāng)代禮儀，根本的定義是門(mén)綜合性的舉動(dòng)學(xué)科。既然是綜合性的學(xué)科，就要求有綜合的知識(shí)儲(chǔ)藏。各個(gè)禮儀知識(shí)點(diǎn)不只要知其然，更要知其以是然。禮儀知識(shí)的掌故、淵源、相干社科知識(shí)根本概念性知識(shí)、以后社會(huì)靜態(tài)、時(shí)髦趨向等等，都要明了于胸。如許的課，才能夠生動(dòng)、激情、觸類(lèi)旁通。那種讀過(guò)幾本禮儀書(shū)、看過(guò)幾張禮儀光盤(pán)就敢搞禮儀培訓(xùn)的培訓(xùn)師，固然敬佩其勇氣可嘉，但必然是拾人牙慧、東施效顰、隨聲附和，他們培訓(xùn)最.大的特點(diǎn)便是必須依賴幻燈片。學(xué)員只需提幾個(gè)稍離點(diǎn)題的成績(jī)，就會(huì)本相畢露。

第四、要有親和力和風(fēng)姿

這也是禮儀培訓(xùn)師的根本要求。良好的親和力，無(wú)疑可以拉近培訓(xùn)師和學(xué)員之間的間隔，能添加溝通的結(jié)果并以此提拔培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)中，鑒于學(xué)員對(duì)禮儀的自我認(rèn)知才能不同，當(dāng)然會(huì)遇到很多成績(jī)，乃至?xí)龅胶芏嘧尪Y儀培訓(xùn)師看起來(lái)極不規(guī)矩的成績(jī)。作為培訓(xùn)禮儀的培訓(xùn)師，必須可以冷靜、妥善、得體、規(guī)矩地處置和學(xué)員之間的比方義，如許才能給學(xué)員起到精良的演示、榜樣作用。所謂己所不欲，勿施于人。假如禮儀培訓(xùn)師還人前一套、人后一套的話，是深為人所不恥的。