說話大家都會，但美容師如何做到能各種場合。美容師的說話技巧得好好學習。
話要通俗易懂
       一件很簡單的事情本來一分鐘就可以說明，你卻花了半個小時，而且越說越不明白，客戶會對你有好感嗎?肯定是沒有的。切記，美容師說話要簡潔明了，不要眉毛胡子一把抓，抓不到要點。
一定要記住顧客的名字。
       名字雖然只是一個代號，但是在雙方次交談過程中，你叫了對方的名字。對方往往會感到你很重視她，并且會很樂意跟你聊一聊。
真話最能打動聽眾
       為什么同事遠離你，為什么客戶不再找你，因為跟你交談都不知道哪句才是真話，想要贏得客戶和同事的信任，真話才能打動聽眾的。
      真誠的交談：與顧客的溝通一定是要暢通的、坦實的，如致電客戶表示關心、致謝，是給予而不是索取。如果給客戶的某些回應需要查閱資料（如產品價格、產品特點、相關政策、上次該客戶的購買記錄等），那么，千萬不能讓客戶等太長時間，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出，并且手邊所準備的各種資料要盡可能地越全面越好。 
      問的問題要抓住要點：美容師直截了當地向顧客詢問要想知道的事情，這也是一種很好的方法。詢問的秘密是，問的問題要清楚，讓回答的人能掌握問題的要點。 
熱情有禮
      對待生客要有禮貌，對于熟客要熱情，這是基本原則。永遠保持微笑是打破人與人之間隔閡的最有力武器，笑容象春天的陽光一樣能化解嚴冬的冰雪，使人與人相處更加和藹。美容師要切忌帶情緒上崗。
       要主動和客戶打招呼。在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。
不能說的話
怨話
       好的美容師遇到事，從不滿世界抱怨老天不公。你可以偶爾發(fā)牢騷，但不能整天抱怨，沒有人喜歡整天對著一個怨婦臉。你要明白很多時候抱怨是沒有用的，抱怨一天遠沒有努力一會的收獲大。
胡話
       好的美容師遇到事從不胡思亂想，她們知道越想越糟糕，越想越傷心，在這種悲觀情緒的控制下，就很容易說出一些不經過大腦的胡話。這些話對你來說也許只是發(fā)泄，事后你甚至根本不記得你說過什么，但是對于聽者來說，則會產生極大影響。