杭州國際注冊高級禮儀培訓師認證班

招生對象

以下職業(yè)適合報名參加禮儀培訓師:

1、自身職業(yè)與禮儀相關(guān)，主持人、空姐、模特、形象設(shè)計師、形象顧問等;2、資深職業(yè)與培訓相關(guān)，在校老師、培訓公司專職培訓師、大型企事業(yè)單位人

事干部、培訓講師等;

3、大中專學校形象禮儀講師;

4、政府、事業(yè)單位窗口部門干部;

5、汽車、旅游、酒店、銀行、保險、醫(yī)院等窗口服務(wù)單位高級主管;

6、希望職業(yè)轉(zhuǎn)型，成為禮儀培訓幣;

7、希望業(yè)余時間，通過兼職講課增加收入;

8、培訓公司總經(jīng)理，創(chuàng)辦人，師資總監(jiān)等﹔

9、希望自我提升禮儀素養(yǎng)的商務(wù)人士。

開班信息

【開班時間】:2021年4月23日—4月27日

【授課地點】︰浙江省杭州市蕭山區(qū)博地中心

【簽到時間】:2021年4月23日早上8 : 00-8:50

【食宿安排】︰需要住宿的學員，食宿自理。請參加課程的學員務(wù)必提前買票。

異地請準備七日內(nèi)核酸檢測報告。

【服裝要求】:正裝出席，盤發(fā)淡妝。

【課程費用】:8800元/人(包含雙證。需要開發(fā)票請自行承擔稅額)

【復訓免費】︰僅收取750元場地費，食宿自理.

【證書申請】∶《美國ACIC國際注冊高級禮儀師》、中商聯(lián)商務(wù)禮儀師

課程亮點

【師資專業(yè)】主講老師均有多年真實落地實戰(zhàn)授課經(jīng)驗。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】導師培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，正把市場所需的授課內(nèi)容講授給學員。

【與時俱進】課程內(nèi)容每期更新，與時俱進更新熱點禮儀內(nèi)容。

【免費復訓】線上課程終身免費復訓，線下復訓僅收場地費。

【內(nèi)容充實】純培訓知識培訓技能干貨輸出，內(nèi)容充實。

【易懂易學】知識與技能相結(jié)合，課程內(nèi)容可真正落地實用。

【便于回顧】附贈線上課程保留一個月回放，隨時可回看，且價格優(yōu)惠。

【實踐實用】平臺同時為優(yōu)秀學員提供助教實習機會，并持續(xù)吸納優(yōu)秀講師。

我們的優(yōu)勢

不單是一家學習考證的機構(gòu)，我們更注重每一位學員的發(fā)展，全國多家合作企事業(yè)單位，為學員提供實習和試講機會，幫助每一位學員發(fā)展成為一名優(yōu)秀的禮儀

培訓師，為優(yōu)秀學員提供資深講師帶教機會，助力每一位學員有所學有所收獲都

能進入自己向往的這個行業(yè)，共同發(fā)展我們的事業(yè)。這是其他機構(gòu)給不了的，但我們，新時代禮儀，我們能做到。

課程大綱

模塊一 禮儀之邦—追溯禮儀起源，古為今用，落地實戰(zhàn)

(一)重新認識禮儀，從中國古代說起

1、說禮—說文解字解禮意

1、知禮─解讀仁義禮智信2、懂禮探求禮文化根源

3、明禮─經(jīng)典展現(xiàn)禮智慧4、探禮—深度追尋禮因果

(二)古代禮儀稱謂動作，學習與模仿1、卑己尊人傳統(tǒng)稱謂禮儀

2、頷首作揖傳統(tǒng)動作禮儀

3、古禮體驗，感受漢文化魅力

4、禮儀之邦，共同學習禮儀手勢舞

(三)古今結(jié)合，現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)知識要點

1、古為今用，懂得禮儀的核心

2、細致劃分，了解禮儀的分類

3、落地實戰(zhàn)，說清運用禮儀的作用

模塊二 禮儀之形—禮儀培訓師“魅力形象”系統(tǒng)

(一)形象的重要性1、形象是一生的事業(yè)

2、我們只有一次機會留下好的“第1印象”3、首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)對于形象的影響

4、形象與行業(yè)的關(guān)系

(二)標準職業(yè)形象塑造

1、儀容儀表標準(是否需要講化妝、盤發(fā))2、不同行業(yè)范疇對形象的要求

3、不同級別對形象的需求(三)著裝禮儀

1、五應(yīng)原則、TPO原則

2、不同場合男士著裝的基本要素

3、不同場合女士著裝的基本要素

4、不同場合的配飾選擇

5、不同場合的著裝禁忌

6、職業(yè)講師的基本著裝原則及科學衣櫥建立

(四)禮儀培訓師個人魅力形象打造

建立禮儀培訓師的形象識別系統(tǒng)

色彩板塊

1、色彩的認知2、色彩的分類

3、色彩三屬性

4、色彩的情感與心理印象

5、了解人體色特征，快速找到自己的用色規(guī)律

6、色彩搭配方法與技巧

風格板塊

1、風格印象

2、人體的“型”特征

3、與印象特征匹配的服飾選擇

4、不同臉型、體型揚長避短的穿衣法則

5、配飾的選擇與搭配

妙用絲巾“錦上添花”

(五)禮儀培訓師魅力形象展示

備注:學員著裝∶時尚職場(帶上至少—條絲巾，并可以帶上幾件自己的服裝和配飾。

模塊三 禮儀之態(tài)—站出風度，走出氣質(zhì)，舉手投足展現(xiàn)禮儀魅力

(一)禮儀神態(tài)，一身之戲在于臉1、炯炯有神，目光定點實訓

2、慈眉善目，柔和目光實訓

3、顧盼生輝，靈動目光實訓

4、莞爾而笑，一度微笑訓練

5、眉語目笑，二度微笑訓練

6、笑逐顏開，三度微笑訓練

7、笑意盈盈，微笑表情操訓練

( 二)禮儀儀態(tài)，舉手投足，大方得體1、站如松，亭亭玉立，站姿訓練

2、坐如鐘，端莊大方，坐姿訓練

3、行如風，步履矯健，走姿訓練

(三)禮儀舉止，行為規(guī)范，應(yīng)用禮儀1、注視禮——眼到，心到，手到

2、指引禮——舉手投足，大方得體

3、鞠躬禮——溫文爾雅，彬彬有禮

4、握手禮——敬賢禮士，以禮相待

5、名片禮——有禮有節(jié)，禮尚往來

(—)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀1、服務(wù)意識的內(nèi)核與價值;

2、服務(wù)力與服務(wù)品質(zhì)層級提升;

3、服務(wù)禮儀的五覺體驗感;

4、規(guī)范服務(wù)中的禮儀標準;

5、驚喜服務(wù)中的禮儀細節(jié);

6、個性服務(wù)中的禮儀核心;

7、完善服務(wù)禮儀流程，創(chuàng)造服務(wù)關(guān)鍵時刻;(二)行業(yè)禮儀的應(yīng)用∶

1、行業(yè)禮儀的意義和特色;

2、銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)培訓及展示;3、地產(chǎn)顧問接待禮儀培訓及展示

4、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓及展示

5、汽車品牌銷售禮儀培訓及展示

模塊五 禮儀之傳—師者，所以傳道授業(yè)解惑，TTT培訓培訓師如何培訓

(一)培訓師TTT:

1、認清職業(yè)角色，快速融入;

(1)培訓師價值使命;(2）培訓師職業(yè)素質(zhì);(3)培訓師良好心態(tài);(4）培訓的四項原則;2、掌握基本技能，順利進入;

(1）培訓幣風范的打造;

( 2)引人入勝的開場:5種課程導入方法;( 3)回味無窮的結(jié)尾:5種課程結(jié)束手法;

( 4)輕松有度的掌控:5項現(xiàn)場應(yīng)變對策;3、左右腦同步走，效果制勝;

(1)左腦——課程設(shè)計的底層邏輯;

A:培訓的三個層級;

B∶結(jié)構(gòu)化表達力技巧;

C:課程設(shè)計四個步驟;(如何成為一個厲害的培訓師)

C: TTT備課地圖;

(2)右腦——課程演繹的精彩紛呈;

A:八大經(jīng)典授課方式;

B:三大元素引發(fā)觸動;

C :TTT備課地圖;

模塊六 禮儀之雅—海納百川，擁抱世界，實操西餐優(yōu)雅儀態(tài)

(一)涉外禮儀，外事禮儀體現(xiàn)大國風范1、涉外禮儀五大原則

2、外事禮儀，女士優(yōu)先原則3、外事禮儀中，白金法則4、涉外接待的常規(guī)禮儀5、禮賓規(guī)格，禮賓次序6、會晤合影，談判簽字

7、國際訪問的規(guī)范禮儀

7、世界各國禮儀禁忌通識

(二)西餐禮儀，注重細節(jié)展現(xiàn)優(yōu)雅1、餐廳禮儀，從預定到到達

2、優(yōu)雅儀態(tài)，服裝妝容及入座

3、拜訪有禮，攜帶禮物，座次安排

4、餐前有禮，點菜，點飲品

5、中途離席，接電話，補妝等細節(jié)要點

6、用餐禮儀，西餐順序介紹

7、餐具禮儀，西餐餐具擺放及用法

8、紅酒禮儀，紅酒文化初識，酒杯拿法

模塊七 禮儀之商—運籌帷幄，禮儀提高情商，溝通改變命運

(一)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識1、形象禮儀，商務(wù)男士著裝

2、形象禮儀，商務(wù)女士著裝

3、儀態(tài)禮儀，表情站姿行姿坐姿蹲姿手勢(二)商務(wù)禮儀運用，商務(wù)接待流程

1、商務(wù)接待禮儀，首因效應(yīng)等重要性

2、機場接機，客戶接待，自我介紹，他人介紹

3、見面洽談，見面禮儀，握手禮鞠躬禮拱手禮合十禮擁抱禮親吻禮

4、電話洽談，電話撥打流程及注意事項

5、微信禮儀，現(xiàn)代交流軟件使用方法

6、商務(wù)饋贈，贈送對象，禮品包裝，贈送時機及方式

7、酒店安排，入住及退房

8、商務(wù)宴請，中餐禮儀，從點菜到結(jié)束用餐

(三)商務(wù)禮儀應(yīng)用，商務(wù)拜訪流程

1、商務(wù)拜訪4步流程綜合演練

2、中國酒桌文化

(四)位次禮儀詳解

1、中餐座次-

—兩招理清萬千頭緒

2、會談座次——不同的左主右客

3、合影位次——千差萬別中的潛在規(guī)律

4、乘車座次——國際通行規(guī)則

模塊八 禮儀之道—解析禮儀培訓職業(yè)發(fā)展，鋪設(shè)禮儀師進階之路

1、怎樣開啟自己的禮儀之路

2、招克服舞臺恐懼

3、演講的技巧

4、禮儀培訓師的四種職業(yè)發(fā)展途徑