上海新華政務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

新華禮儀是由上海禮培教育科技有限公司運(yùn)營(yíng)的國(guó)內(nèi)專注于為企業(yè)和個(gè)人提供禮儀服務(wù)與禮儀培訓(xùn)的禮儀平臺(tái)，是國(guó)際認(rèn)證中心中國(guó)區(qū)代理禮儀師管理中心，以及全國(guó)禮儀培訓(xùn)師簽約平臺(tái)，擁有有一支專業(yè)扎實(shí)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、朝氣蓬勃的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)和銳意進(jìn)取、業(yè)務(wù)精湛的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，多年來(lái)致力于禮儀市場(chǎng)研究，專注于禮儀師考證和禮儀師輸出，目前從新華禮儀走出去的禮儀師已成功轉(zhuǎn)型，并擁有屬于自己的禮儀事業(yè)。

個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，政務(wù)人員在工作及社交往來(lái)中，不僅反映出政務(wù)人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)的對(duì)外形象。

本課程從政務(wù)人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)他們的魅力形象wan美塑造、言行舉止、政務(wù)拜訪、政務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助他們了解政務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與政務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中；幫助他們靈活應(yīng)用社交禮儀的知識(shí)，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進(jìn)而提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

授課對(duì)象：經(jīng)常出席各種社交、政務(wù)場(chǎng)合的中高層管理人員，機(jī)關(guān)管理人員。

第yi部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課

一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)

1、禮儀的含義及禮儀三要素

2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)

二、政務(wù)禮儀的基本理念

1、政務(wù)交往應(yīng)遵循的原則

2、政務(wù)交往的基本特點(diǎn)

第二部分：科學(xué)管理wan美形象與品位提升——魅力形象量身打造

一、形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用

二、科學(xué)管理wan美形象之----體態(tài)語(yǔ)言管理

1、展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿

2、優(yōu)雅得體的坐姿

3、自然端莊的蹲姿

4、灑脫自信的走姿

三、科學(xué)管理wan美形象之----儀容管理

1、部化妝的基本原則

2、讓自己成為半個(gè)發(fā)型師

四、科學(xué)管理wan美形象之-----著裝管理

1、找對(duì)色彩就美麗

2、選對(duì)款式就時(shí)尚

3、職業(yè)形象---職業(yè)第yi，美麗第二

第三部分：職場(chǎng)禮儀與溝通技巧——良好溝通助你一馬平川

一、溝通的基本理念

二、職場(chǎng)禮儀溝通技巧

1、笑是人際溝通的橋梁

2、情緒控制與表情神態(tài)

3、運(yùn)用合理的目光與人交流

4、如何運(yùn)用手勢(shì)與人溝通

5、溝通中“聽(tīng)”的技巧

6、贊美讓你成為受歡迎的人

三、職場(chǎng)的相處之道

第四部分：常用政務(wù)禮儀——吹響政務(wù)交往的序曲

一、政務(wù)拜訪的禮儀

二、政務(wù)會(huì)面的禮儀

三、位次排序的禮儀

五、政務(wù)電話溝通的禮儀與技巧

第五部分：日常社交禮儀----個(gè)人修養(yǎng)展示你的魅力

一、言談的禮儀

1、交往六不談

2、私人交往五不問(wèn)

3、適宜交談的話題

4、談話的禁忌

二、餐桌上的禮儀

1、宴請(qǐng)的座次排序

2、宴請(qǐng)場(chǎng)合的禮儀

3、中西方酒文化的比較

4、酒桌上的禮儀

5、表示尊敬的茶禮節(jié)