課程簡介
現(xiàn)在的您是否有以下困惑?
剛踏足電商,我們早給您想到了您存在的幾大問題,看看是否有同感!同時我們也能幫助到您!
1.專業(yè)弱,都是從淘寶轉過,怎么辦?
接觸過淘寶平臺,但不了解京東,不懂京東的規(guī)則,缺乏京東運營的經(jīng)驗,不知道如何運營布局,看著都干著急。匯學手把手教你注冊入駐,熟悉京東規(guī)則,并做好店鋪定位,讓你的店鋪快速走向正軌!
2.營銷推廣應用那么多,怎么用?
京東營銷推廣應用:京選展位、京東快車、京東直投、京挑客,到底該怎么區(qū)分運用呢?快車怎么開,直投如何投,怎么利用京挑客高級優(yōu)化技巧,提高點擊率轉化率?匯學助你各個擊破,找到精準用戶!
3.活動促銷,關聯(lián)營銷活動如何搭配?
京東活動策劃,爆款打造,關聯(lián)營銷活動搭配,對關鍵詞流量來源分析、團購促銷分析、活動頁分析,這些進階內容就讓匯學京東師資為你解答,并利用數(shù)據(jù)幫你打造高級店鋪,用關聯(lián)提高店鋪轉化率!
4.京東也有手機版,該怎么操作呢?
京東也出移動端的微店了,可是你知道怎么操作嗎?不用擔心,匯學京東專業(yè)講師將為您詳細講解微店基礎功能與操作管理,還有你關心的推廣引流、無線SEO、無線活動等,帶你從零開始玩轉手機京東!
京東開店培訓
學京東運營培訓班課程內容包含“商城入駐/走進京東/后臺操作/店鋪管理/京東店鋪裝修/客服溝通/平 臺設置/京東運營推廣/京準通營銷/京東爆款打造/京東營銷活動/數(shù)據(jù)應用/京東移動端/微店”等。
京東開店培訓-課程大綱
課程體系 |
學習簡介 | 學習內容 |
商城入駐
走進京東
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京東平臺介紹,商城發(fā)展和現(xiàn)狀了解 京東三大業(yè)務板塊介紹 京東SWOT分析和天貓對比 京東商城的平臺優(yōu)勢 京東兩種合作模式 京東入駐資料以及京東入駐流程 |
1.了解京東平臺,目前京東狀況及發(fā)展方向,認識京東市場的本質。對比天貓,京東商城的優(yōu)勢。 2.了解入駐京東前的準備,包括團隊架構和店鋪類型。幫助掌柜們在開店前做好定位,避免開店后,遇到換公司換品牌換行業(yè)換類目的問題,減少開店后的不必要的重復工作,讓店鋪更快速的走向正軌。 3.系統(tǒng)學習商城入駐流程,帳號申請注冊,完成開店任務,了解店鋪運營規(guī)則。 |
后臺操作和
店鋪管理
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1.京東后臺管理和規(guī)范 2.京東店鋪基本設置,分類設置 3.京東的商品管理,商品發(fā)布 4.京東訂單管理,發(fā)貨管理 5.京東售后管理,刪單、工單流程 6.京東配送管理,郵費設置 7.京東商家促銷管理,促銷設置 8.京東COD到付開通及優(yōu)劣勢 |
1.認識京東后臺架構的設置和管理,了解京東商城規(guī)則規(guī)范,運作流程。 2.熟悉產(chǎn)品上傳步驟,商品分類和描述,訂單管理和設置運費模塊等,以及各種營銷工具的使用。 3.學會店鋪綜合管理,熟悉賣家工作臺使用的店鋪管理工具,有效對商品、客戶以及訂單進行跟蹤管理,咚咚和工具欄插件,客服接待及流量的解析。 4.了解京東倉儲物流的產(chǎn)品和服務,熟悉商城的倉儲物流配送系統(tǒng)。學會設置倉儲物流,學會設置運費模板,及其他模塊設置。 |
客服溝通平臺
設置
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1.咚咚基本設置:客戶欄,對話欄,快捷回復和插件設置 2.交易管理、商品管理、客戶管理 3.崗位權限及子帳號設置 4.京東客服權限管理 5.京東裝修后臺必要設置 6.店鋪廣告位及關聯(lián)版式設置 7.標準商品規(guī)范 |
1.學習京東商城客服咚咚IM工具的基礎設置,咚咚回復忌諱,快捷回復短語添加及設置,自動回復與機器人設置,議價插件的使用。 2.學會建立京東商城子賬號,子賬號崗位權限設置 3.京東裝修后臺設置,店鋪招牌,海報等裝修方法,子頁面設置。 掌握店鋪首頁、商品列表頁、店鋪簡介頁、店內搜索結果頁、自定義頁面、商品詳情頁設置,以及店鋪信息設置,熟悉模板中心、店鋪備份,學會個性化首頁設置,針對裝修分析 4.京東商品關聯(lián)版式設置要點與添加方法,店鋪廣告位設置,商品推薦位設置。 5.一個優(yōu)質的商品是如何設置的,建立標準的商品規(guī)范,爆款的前提 |
京東搜索
與標題優(yōu)化
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1.京東搜索排名規(guī)則解析 2.京東搜索排序規(guī)則解析 3.搜索結果頁排序方式及類型解析 4.京東搜索規(guī)則與搜索優(yōu)化 5.標題優(yōu)化找詞方法 6.標題文本權重解析 7.黃金標題與標準商品規(guī)范 |
1.學習搜索排名規(guī)則和商品排序規(guī)則,通過對搜索頁和三級分類頁。 2.學習了解京東搜索召回機制和排序機制 3.京東反作弊機制與降權機制 4.京東店鋪商品排名優(yōu)化技巧 5.京東各個渠道找詞的方法和技巧,標題文本權重解析 6.標題公式實操,學會優(yōu)化商品標題及產(chǎn)品文本解構模型,構建標準商品規(guī)范。 7.了解京東搜索原理,掌握商品搜索、店鋪搜索、活動搜索、促銷搜索等方面搜索排名優(yōu)化。 |
京東快車投放
與DMP人群
設置
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1.京東付費推廣-京準通 2.京東快車介紹和應用 3、京東海投計劃設置 3.推廣計劃單元的設置與管理 4.用戶群體種子包人群 5.京東快車出價競價技巧 6.快車數(shù)據(jù)效果監(jiān)控管理 7.DMP定向人群設置 8.行業(yè)大盤及新廣告法知識 |
1.了解京東商城京準通付費營銷體系扣費方式,京東快車、海投、品牌聚效、京東直投、京挑客、京東無線通等。 2.京東快車計劃建立,單元設置,人群設置,關鍵詞設置,快車圖優(yōu)化等技巧。 3.京東快車DMP定向人群及種子包人群設置。 4.行業(yè)大盤圖文素材分析及新廣告法,違禁詞解析。 |
品牌聚效
與京挑客
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1.京東付費推廣-CPM品牌聚效 2.品牌聚效介紹和應用 3.推廣計劃單元的設置與管理 4.DMP定向人群設置 5.CPS廣告京挑客設置 6.單任務和打包任務發(fā)布 7.達人內容展現(xiàn)渠道... |
1.品牌聚效計劃建立及廣告位的選擇 2.京挑客推廣設置及傭金比例技巧 3.私域清單,文章,視頻,直播建立的渠道及方法 4.達人合作京任務,公域京任務發(fā)布渠道,及達人申請方法 5.打包任務設置及機構合作方法 |
京東直投
與無線通
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1.京東付費推廣-CPC京東直投 2.直投計劃設置與建立 3.京東直投如何設置基礎定向 4.京東付費推廣-無線通 5.無線通計劃設置與建立 6.無線通手機百度廣告設置 |
1.京東直投計劃建立,結合騰訊優(yōu)勢資源位,付費直投策略 2.直投定向設置與渠道選擇技巧(人群渠道分析) 3.京東無線通信息流廣告競價邏輯及資源位 4.京東無線通-投放渠道及流程介紹 |
京東數(shù)據(jù)分析
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1.京東流量數(shù)據(jù)分析 2.實時訪客解析 3.關鍵詞流量來源維度分析 4.活動數(shù)據(jù)分析,關鍵詞分析 5.行業(yè)分析,飆升榜分析 6.屬性分析,數(shù)據(jù)化選品,利用數(shù)據(jù)打造高級店鋪 7.解析客戶來源,提高店鋪轉化率 |
1.利用京東商智對店鋪,對商品進行分析,自有店鋪分析,經(jīng)營概況流量丶銷售額丶轉化率在PC和無線端口 2.銷售分析及流量分析,分析產(chǎn)品的流量款,熱銷款,高客單價款,分析免費流量和付費流量的來源渠道,制定優(yōu)化方案 3.商家服務分析,結合商品評分,服務評分,時效評分等行業(yè)均值做對比,知己知彼,才能更好的為客戶提供服務。 4.行業(yè)分析及關鍵詞分析,結合京東商智對行業(yè)大盤的商品和關鍵詞,了解搜索量,搜索指數(shù)熱銷指數(shù)等等數(shù)據(jù),學會有效調整自身店鋪! |
京東爆款打造
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1.打造爆款的意義和詳解 2.爆款的選款技巧及數(shù)據(jù)跟蹤 3.爆款的打造流程 4.爆款前期優(yōu)化 5.流量支持 6.站內引流打造爆款 7.京東京準通付費推廣 8.提升點擊率和轉化率 9.爆款打造注意事項和戰(zhàn)略制定 |
1.打造爆款的主要目的是帶動店鋪人氣,更大限度獲取自然搜索流量,什么樣的商品是爆款,怎么樣才能成為爆款。 2.爆款的選款,爆款導入期、爆款成長期、爆款成熟期、爆款衰退期,爆款迭代期,店鋪對應的操作流程。 3.流量變化趨勢下對應的策略及對應補單方法。 4.產(chǎn)生爆款:京東爆款流程秘籍,爆款的定義 5.店鋪爆款的7 大特征 6.爆款打造的意義:無爆款無流量 7.打造爆款的7 大目的 8.打造爆款的必備心態(tài) 9.爆款的打造流程:流程1:選品,流程2:測款,流程3:內功提升,流程4:營銷推廣,流程5:活動策劃,流程6:調整優(yōu)化,流程7:總結經(jīng)驗,迭代爆款 |
玩轉京東無線
大流量
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1.移動端的現(xiàn)狀與趨勢 2.京東移動端各入口介紹 3.京東APP 端 4.京東微信端 5.手機QQ 端 6. 京東M 端 / 243 7.移動端運營玩法 8. 內容玩法 9. 移動端互動玩法 10.京東直播 11.視頻購 |
1.京東無線通 2.京東平臺活動提報與策劃 3.京東無線流量概述 4.京東無線之平臺型流量 5.無線搜索流量 6.無線硬廣流量 7.掌上秒殺 8.京東無線之分享型流量 9.京東微店 10.京享街 11.京東無線之內容型流量 12.京東達人平臺 13.京東直播 14.店鋪動態(tài) 15.我的社區(qū) 16.京任務 17.購物圈 18.京東無線之互動型流量 19.簽到有禮 20.店鋪抽獎 21.紅包有禮 22.評價有禮 |
京東
會員營銷管理
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1 認識“會員” 2. 認識會員 3.會員體系的建立 4. 發(fā)展“關系” 5. 前端客服接待 6. 交易過程中的價值傳遞 7. 售后服務跟進 8. 營銷“管理” |
1.常見的客戶營銷方式 2.常見的客戶營銷渠道 3.會員營銷活動策劃 4.京東用戶營銷介紹 5.用戶概覽 6.用戶管理 7.用戶營銷 8.用戶積分 |
店鋪運營年度
規(guī)劃
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1.店鋪運營工作規(guī)劃的意義 2.店鋪年度銷售額目標分解 3.行業(yè)數(shù)據(jù)分析 4.銷售額目標分解 5.店鋪年度推廣費用預算及分解 6.全年運營工作規(guī)劃總表 7.店鋪年度活動規(guī)劃 8.年度活動規(guī)劃維度 9.年度活動規(guī)劃示例 |
店鋪運營規(guī)劃分為(運營計劃、基礎優(yōu)化、精準通推廣、流量優(yōu)化、打造爆款、活動策劃、其他資源)幾大分類。 |