課程簡介
在婚慶進(jìn)入百花爭艷的市場里,如果沒有掌握良好的談單技巧,往往會(huì)輕易讓公司流失大量客源。在此課程中,我們深入探討如何解決客戶所提出的問題,并且讓客戶接受我們的服務(wù),提升簽單幾率。
課程優(yōu)勢
1. 我們擁有6年的實(shí)戰(zhàn)策劃經(jīng)驗(yàn),在6年里我們不斷總計(jì)與探索,如何讓客戶接受我們的服務(wù),并且可以完成高價(jià)位高質(zhì)量的婚禮訂單。在此課程里,我們用我們實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)與大家做個(gè)詳細(xì)的分享,讓學(xué)員在課后直接運(yùn)用到婚慶公司的實(shí)戰(zhàn)中去。
2. 模擬一場見客戶的全過程,讓你在談單過程中體會(huì)策劃師前期銷售顧問的工作,經(jīng)驗(yàn)分享以及作出點(diǎn)評(píng),避免在以后工作中再次發(fā)生。
課程收益
· 讓客戶接受我們的服務(wù),提升簽單幾率
· 分析與找到自己為什么會(huì)丟單的緣由
· 通過此次課程您能了解婚禮策劃的接待流程,并清楚每一步驟的方法和技巧
· 如何包裝自己
課程內(nèi)容
婚禮策劃所需營銷表格
·婚禮籌備表 :婚禮籌備時(shí)間安排以及新人致詞范本
·婚禮進(jìn)程表:婚禮時(shí)間規(guī)劃進(jìn)程以及婚禮前一天注意要素
·酒店勘察表 :勘察場地的方法與技巧和要點(diǎn)
·平面擺位圖:提案過程中如何運(yùn)用的技巧與要點(diǎn)
·客戶服務(wù)表:初次營銷與客戶售后服務(wù)
·講述客人消費(fèi)心理-客人買的的感受-策劃師賣的信任的含義
·如何包裝個(gè)人形象與氣質(zhì)
婚禮策劃服務(wù)流程
·電話邀約話術(shù)及技巧·客戶進(jìn)店前的準(zhǔn)備(事前準(zhǔn)備)
·初次見面的流程
1、如何應(yīng)對(duì)初次接觸客戶,講述初級(jí)接待的技巧
2、初次見面必問的20個(gè)問題,該怎么收錄和主題有關(guān)的信息
3、如何投其所好拉近與客戶之間的距離
4、初次談單方法及技巧
5、如何讓客戶感覺你與其他婚慶公司不同
·第二次見面的流程
1、 婚禮方案提案的要素
2、 如何邀請客人支付意向定金
3、 后期跟蹤服務(wù)客戶的要素
4、 婚慶合約簽署要領(lǐng)以及注意事項(xiàng)