廣州UGS互聯(lián)網(wǎng)用戶增長師（初級）培訓(xùn)班

課程名稱

課程內(nèi)容

UGS項目簡介

1、SMEI全球簡介

2、UGS項目簡介

UGS認(rèn)證介紹

1、什么是UGS？

2、UGS學(xué)哪些內(nèi)容？

3、為什么選擇UGS？

4、如何獲得UGS？

5、關(guān)于SMEI

UGBOK知識體系指南與考試指南介紹

1、用戶增長知識體系UGBOK（知識體系、能力結(jié)構(gòu)、術(shù)語、公式）

2、考試指南（報考資格、認(rèn)證流程、考試形式、考試大綱、考試規(guī)則）

用戶增長概述

1、用戶與最終用戶時代；什么是用戶？最終用戶時代（營銷時代的變遷、最終用戶時代特征）

2、用戶增長：什么是用戶增長？用戶增長的兩大過程；與傳統(tǒng)營銷的不同

用戶增長思想：

增長飛輪

1、用戶增長與產(chǎn)品核心價值；2、產(chǎn)品的三種核心價值；3、用戶增長全景圖；4、如何確定北極星指標(biāo)；5、增長飛輪；6、趨勢、細(xì)分、對比、溯源分析；7、用戶分群；8、指標(biāo)拆解、漏斗、路徑分析；9、行為事件、熱圖分析；10、用戶調(diào)查、轉(zhuǎn)化因素分析；11、分析方法的綜合運用；12、用戶增長策略制定；13、測試驗證14、應(yīng)用拓展

用戶獲取

1、渠道篩選；2、渠道評價（瀏覽層次指標(biāo)、ROI計算、Engagement計算）；3、渠道歸因；4、反流量指舞弊；5、渠道拓展；6、渠道點擊優(yōu)化；7、渠道承接優(yōu)化；8、裂變獲客

用戶深耕

1、初期用戶留存與激活；2、長期用戶留存；3、用戶參與；4、流失召回

營銷管理學(xué)基礎(chǔ)

1、理解用戶（消費者決策、用戶畫像）；2、理解產(chǎn)品；理解品牌

數(shù)據(jù)科學(xué)基礎(chǔ)

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動增長（理解數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的處理與展現(xiàn)）；2、隨機量變；3、概率分布；4、大數(shù)定律和中心極限定理；5、假設(shè)檢驗（檢驗原理、參數(shù)估計、均值檢驗、回歸分析）；6、EXCEL數(shù)據(jù)分析（對比分析法、交叉分析法、矩陣分析法、漏斗分析法、定性數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計、定量數(shù)量頻數(shù)統(tǒng)計、自定義組距的頻數(shù)分布、描述性指標(biāo)綜合分析、相關(guān)分析、簡單回歸分析、多重回歸分析、時間序列的移動平局預(yù)測、聚類分析、產(chǎn)品優(yōu)化定價、非線性捆綁定價策略、RFM模型分析）

信息技術(shù)基礎(chǔ)

1、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；2、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識與追蹤技術(shù)；3、數(shù)字化推廣（程序化廣告基礎(chǔ)、程序化廣告交易、搜索引擎推廣）；4、營銷技術(shù)（Martech）

電子商務(wù)及淘寶店鋪運營實踐課

1、電商基礎(chǔ)知識

（什么是電商？為什么做電商？電商常見專業(yè)名詞、電商常見模式、常見電商平臺）

2、實踐：淘寶店鋪開通

淘寶基礎(chǔ)運營

（1）運營基礎(chǔ)操作（視覺呈現(xiàn)、基本運營、營銷策劃、付費推廣、用戶維護）

（2）標(biāo)題制作與優(yōu)化（如何理解搜索、關(guān)鍵詞分類、常見的選詞方法、標(biāo)題制作）
淘寶付費推廣
（1）淘寶付費推廣（淘寶客、極速推、超級推薦、直通車）

（2）直通車推廣計劃建立（直通車后臺、推廣計劃建立）

淘寶數(shù)據(jù)分析

（1）數(shù)據(jù)分析工具（官方工具、第三方工具）

（2）數(shù)據(jù)分析使用（流量解析使用）

搜索營銷實踐課

1、SME百度搜索推廣（SEM的認(rèn)識、搜索推廣原理、百度帳戶認(rèn)識、百度競價帳戶的操作思路、百度搜索推廣管理平臺操作、推廣助手、帳戶優(yōu)化及數(shù)據(jù)分析）
2、SEO的認(rèn)識與應(yīng)用（SEM與SEO的區(qū)別、SEO網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化、提高關(guān)鍵詞排名策略）

新營銷

1、理論篇：當(dāng)前消費者心理和行為分析
2、實戰(zhàn)篇：五個不對稱格局體系及案例解析
（1）品牌不對稱思維
（2）產(chǎn)品不對稱思維
（3）場景不對稱思維
（4）社群不對稱思維
（5）組織不對稱思維

Power BI商業(yè)智能分析

1、基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)、商業(yè)理論
（1）商業(yè)數(shù)據(jù)分析流程
（2）數(shù)據(jù)可視化

（3）商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具
2、Power BI數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)屬性、EXCEL操作、數(shù)據(jù)追加、合并、聚合、鉆取、圖表）

3、方法：尋找數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，結(jié)合業(yè)務(wù)場景學(xué)習(xí)

4、工具：統(tǒng)計類軟件、可視化工具

5、目的：優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營及相關(guān)決策效率，提高企業(yè)經(jīng)營能力

6、解決問題：根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉相關(guān)規(guī)律，推測用戶需求，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展

新媒體運營

1、新媒體運營初體驗
（1）走進(jìn)社會化（新媒體特點、如何選擇新媒體運營）
（2）常規(guī)方法論介紹（社媒人格化設(shè)定、方案三要素、金字塔模型）
（3）定位（新媒體運營帳號定位設(shè)計、帳號的矩陣式管理）
2、內(nèi)容運營（日常內(nèi)容規(guī)劃、新媒體日常內(nèi)容規(guī)劃及指標(biāo)分析）
3、活動運營（熱點營銷、品牌方如何借勢營銷及工具）
4、用戶運營（用戶互動、與用戶建立連接、透過用戶發(fā)現(xiàn)需求）