MBA面試流程形式全解析：主要考察12種素質(zhì)

MBA考試中特色的內(nèi)容之一就是面試部分，特別是從2005年起筆試內(nèi)容改革,取消管理知識考試之后，我國MBA招生加強(qiáng)了資格審查和復(fù)試環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)通過面試考察考生的綜合素質(zhì)和管理潛質(zhì)。一般院校MBA面試分?jǐn)?shù)在最后成績的加權(quán)中占25%左右，一些院校面試成績所占最后總成績的比重更多，甚至達(dá)到50%，如2005年的清華大學(xué)和北京大學(xué)的MBA面試分?jǐn)?shù)占最后總成績的50%，從中可以體現(xiàn)面試的重要性。

　　1、面試全流程

　　根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(也就是標(biāo)準(zhǔn)化)程度，面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。所謂結(jié)構(gòu)化面試，是指面試題目、面試實(shí)施程序、面試評價(jià)、考官構(gòu)成等方面部有統(tǒng)一明確的規(guī)范進(jìn)行的面試；半結(jié)構(gòu)化面試，是指只對面試的部分因素有統(tǒng)

　　一要求的面試，如規(guī)定有統(tǒng)一的程序和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但面試題目可以根據(jù)面試對象而隨意變化；非結(jié)構(gòu)化面試，是對與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規(guī)范的隨意性面試。正規(guī)的面試一般都為結(jié)構(gòu)化面試，MBA面試即為結(jié)構(gòu)化面試。

　　所謂結(jié)構(gòu)化，包括三個(gè)方面的含義：

　　一是面試過程把握(面試程序)的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什么、注意些什么、要達(dá)到什么目的，事前都會相應(yīng)策劃。

　　二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過程中，主考官要考察考生哪些方面的素質(zhì)，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時(shí)候提出，怎樣提，在面試前都會作出準(zhǔn)備。

　　三是面試結(jié)果評判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來評判考生的面試表現(xiàn)，等級如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。

　　1.1面試高校分類

　　中國目前開辦MBA教育的辦學(xué)單位共有96所，由于歷史、地域等種種原因各學(xué)校生源情況有很大差別，因此面試的難易程度大致分為以下五類：

　　類為志愿爆滿，多為國內(nèi)超院校，如北京大學(xué)、清華大學(xué)，復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等取得面試資格的同學(xué)大大超過錄取人數(shù)，面試淘汰率有時(shí)高達(dá)40%，并且還有部分同學(xué)達(dá)到國家錄取線而沒有達(dá)到該校面試線，這部分同學(xué)需要積極聯(lián)系第二志愿調(diào)劑。

　　第二類為志愿合格者且發(fā)放面試通知人數(shù)與學(xué)校錄取人數(shù)基本相當(dāng)，其面試淘汰率基本按國家規(guī)定不超過20%。

　　第三類為志愿合格者基本達(dá)到學(xué)校計(jì)劃錄取人數(shù)，可能因人數(shù)不足,而調(diào)整錄取人數(shù),但聲稱不接收第二志愿。

　　第四類為志愿合格者達(dá)不到學(xué)校計(jì)劃錄取人數(shù),必須接受第二志愿面試。其中，又分為第二志愿面試有很大差額、差額很小或沒有差額。

　　第五類為志愿，第二志愿均達(dá)到錄取人數(shù)。其中，個(gè)別東部高校出現(xiàn)這種情況。需要說明西部院校以前較為冷落，但從2005年開始，因?yàn)榭忌睦沓墒?，而且分?jǐn)?shù)較低等原因，出現(xiàn)招生回暖，大部分學(xué)校在接受第二志愿調(diào)劑后，招生人數(shù)達(dá)到計(jì)劃錄取人數(shù)。

　　面對上述情況，大差額面試、小差額面試和無差額合格面試并存，面試的難易程度有很大差異，考生要注意區(qū)別，提前做好充分的心理準(zhǔn)備和應(yīng)變的準(zhǔn)備。

MBA面試流程

1.2面試流程

　　面試前的基本流程

　　1.通知面試規(guī)則及政治考試范圍


2.面試登記分組，(出分后兩周左右)

　　志愿自動分組或抽簽決定，

　　第二志愿需提前到調(diào)劑院校正式登記，并在志愿院校備案，以便轉(zhuǎn)送考生檔案，接受調(diào)劑的院校一般都有些附加條件，請考生調(diào)研清楚。

　　3.進(jìn)入面試考場，參加面試。

　　4.公布面試合格初步名單，核對考生檔案(1周左右)

　　5.體檢后確定最終名單(1個(gè)月左右)

MBA面試的兩類形式

1.3面試形式

　　MBA面試形式主要分為二類：一是，個(gè)人面試。主要內(nèi)容有自我介紹、管理知識、管理實(shí)際問答、案例分析、管理潛質(zhì)測試等，幾乎所有高校都采用這種形式，只是內(nèi)容選擇上存在一定差異。中國人民大學(xué)的個(gè)人面試是內(nèi)容較多且體系較全的。二是，小組面試。分為小組討論，或小組辯論式討論。以前只有部分高校采用，但今年情況會大為改變。

(一)個(gè)人面試內(nèi)容

　　個(gè)人面試一般時(shí)間都很短，個(gè)人面試長不會超過半小時(shí)，短則10分鐘左右，北大的個(gè)人面試與小組面試結(jié)合在一起。其他學(xué)校基本分開進(jìn)行。內(nèi)容在以下范圍：

　　對個(gè)人面試，需要準(zhǔn)備四部分內(nèi)容：是對自己的自我介紹，可以有文字稿準(zhǔn)備、口頭陳述準(zhǔn)備兩種方式，不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關(guān)鍵是將自己工作生活中的亮點(diǎn)發(fā)掘展現(xiàn)出來，千萬別說成流水賬。通過亮點(diǎn)的展現(xiàn)給考官以良好的印象，產(chǎn)生積極的首因效應(yīng)?？梢栽谶@部分間接或直接把你為什么要學(xué)MBA的思想動力、雄心壯志表達(dá)出來。這一部分對錄取有重要影響，可達(dá)35%以上。

　　第二部分內(nèi)容為管理基本知識和原理提問，有些學(xué)校采取抽題目方式。對于這一部分內(nèi)容，大家要認(rèn)真復(fù)習(xí)一下管理基本教材和相關(guān)知識，但不必緊張，在面試前花一些時(shí)間，將看過的一些內(nèi)容回顧一下可以了。當(dāng)然管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人完全沒有必要死背書本來回答問題，只要結(jié)合以下你的工作實(shí)踐，將你是如何在實(shí)踐中處理問題的陳述一下就可以了，這樣更能反映你的管理背景和潛能。

　　第三部分內(nèi)容一般是考官隨機(jī)提問。這一部分提問主要針對的是在考生自我陳述中所反映出的信息當(dāng)中，考官感興趣或不清楚的地方做一個(gè)追加提問，也可能會結(jié)合你的工作實(shí)際提出一些現(xiàn)實(shí)中遇到的管理問題，你是如何處理的，相對比較靈活而沒有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要隨機(jī)應(yīng)變、自然回答、自圓其說就可以了。如果在面試中你陳述的內(nèi)容有不真實(shí)的情況，在此處被考官發(fā)現(xiàn)，那對于你的面試過關(guān)是非常不利的。而這一部分如果考官對于你工作中的亮點(diǎn)或行業(yè)感興趣，提出一些探討導(dǎo)向性問題，你可以積極發(fā)揮、充滿信心，這對于通過面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態(tài)。

　　第四部分內(nèi)容，有些學(xué)校為時(shí)事政治內(nèi)容、有些學(xué)校為管理靈活應(yīng)用問題。如果是時(shí)事政治內(nèi)容，請將備考政治資料再看一遍；如果是管理靈活應(yīng)用，則需要有進(jìn)取創(chuàng)新精神，這時(shí)考心理、考反應(yīng)，切莫緊張。一般提出的問題都很矛盾有沖突，讓你不知如何回答。往往這類問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，完全看你臨場處事、變化能力。

　　(二)集體面試內(nèi)容

　　1、小組討論式或互辯式。指多位考生同時(shí)面對面試考官的情況。面試時(shí)間一般為30分鐘左右。要求考生做小組討論，相互協(xié)作解決或討論某一問題，或者讓考生輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會議、發(fā)表演說或進(jìn)行商辯等。這種面試方法主要用于考察考生的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是最常見的一種集體面試法。在不指定召集人、主考官也不直接參與的情況下，考生自由討論主考官給定的討論題目，這一題目一般取自于擬任領(lǐng)導(dǎo)崗位的專業(yè)需要，或是現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題，具有很強(qiáng)的崗位特殊性、情景逼真性和典型性。小組討論中，眾考官坐于離考生一定距離的地方，不參加提問或討論，通過觀察、傾聽為考生進(jìn)行評分。

　　各院校面試方式的選擇是不一樣的，需要做不同的準(zhǔn)備。對于團(tuán)體面試，面試難度較大，既反映個(gè)人能力也反映團(tuán)體合作精神。從選擇討論題目，到相互之間的配合，沖突在所難免，而最后團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，對小組的成績影響是非常大的。能夠用人容人，或善于被人用，都是管理者必備的素質(zhì)。

　　2.無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。小組面試的一種。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體的面試。了解它有助于應(yīng)試者較好地備考，并能提高各方面的能力。

　　它通過給一組考生(一般是5—8人)一個(gè)與工作相關(guān)的問題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任領(lǐng)導(dǎo)崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任導(dǎo)崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

　　在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評價(jià)者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價(jià)者只是通過安排考生的活動，觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，來對考生進(jìn)行評價(jià)，這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測試應(yīng)試者論說能力。其中既包括對法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力，也包括對擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語言說服能力，應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力的考評。

MBA面試測評考生的12類素質(zhì)

1.4基本內(nèi)容

　　僅僅從理論上講，面試可以測評考生任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長處和短處，揚(yáng)長避短綜合運(yùn)用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在MBA學(xué)生甄選實(shí)踐中，并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。面試測評的主要內(nèi)容如下。

　　1.儀表風(fēng)度

　　這是指考生的一般體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。對MBA考生而言，儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。

　　2.專業(yè)知識

　　考查考生掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要申請MBA的要求，并以此作為對筆試的補(bǔ)充。MBA面試對專業(yè)知識的考查更具靈活性和深度，所提問題也更接近申請者所從業(yè)崗位對專業(yè)知識的需求。

　　3.工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　一般根據(jù)查閱考生的個(gè)人簡歷或自我陳述，作些相關(guān)的提問。查詢考生有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考查考生的責(zé)任感、主動性、思維能力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。

　　4.口頭表達(dá)能力

　　考查考生是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來?？疾榈木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

　　5.綜合分析能力

　　考查考生是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

　　6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力

　　考查考生對主考官所問的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>

　　7.人際交往能力

　　在面試中，通過詢問考生經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動，喜歡與哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，尤其可以了解考生的人際交往傾向和與人相處的技巧。

　　8.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性

　　自我控制能力對于企業(yè)的管理人員顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。

　　9.工作態(tài)度

　　一是了解考生對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)在所報(bào)考所持的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞都無所謂的人，在其他工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　10.進(jìn)取心

　　上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。

　　11.報(bào)考動機(jī)

　　考查考生為何報(bào)考MBA及其對應(yīng)的報(bào)考院校，對哪類領(lǐng)導(dǎo)工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷未來所就業(yè)的單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望等。

　　12.業(yè)余興趣與愛好

　　考生休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，由此可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對報(bào)考后的錄取工作安排非常有好處。

　　此外，面試時(shí)主考官還會向考生介紹本單位及所在職位的一些情況與相應(yīng)職責(zé)要求，討論有關(guān)崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)或管理風(fēng)格和方式等主考官關(guān)心的問題等。

　　在MBA面試中，選擇哪些素質(zhì)項(xiàng)目作為面試內(nèi)容，各項(xiàng)目之間的結(jié)構(gòu)比例及搭配方式如何，都是有規(guī)律可循的。把握規(guī)律是考生面試成功的步。